Informations générales
Entité de rattachement
Le Groupe COBREDIA est un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile. Il compte près de 1 500 salariés répartis sur 70 points de vente. Le chiffre d'affaires 2023 est de 785 millions d'euros pour un volume de plus de 23 000 véhicules vendus. Présent dans le Finistère, les Côtes-d'Armor, le Morbihan, l'Ille et Vilaine et la Mayenne, le Groupe distribue les marques Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra, MG, Opel, Mercedes-Benz, Smart, Kia, Toyota, Lexus, Citroën, DS, Fiat, Jeep et Alfa Romeo, possède deux centres de vente de véhicules d'occasion et trois points de vente de pièces détachées.
Référence
2024-1704
Description du poste
Intitulé du poste
CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE - CITROEN PLOERMEL H/F
Description de la mission
Afin de renforcer son équipe, notre concession CITROEN de PLOERMEL recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F.
En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Pour cela, vos principales missions seront :
- organisation et planification des interventions,
- être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
- établissement de tous documents internes,
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.
Statut
Agent de maitrise
Nature du contrat
CDI
Profil
Votre profil
- L’univers automobile vous passionne,
- Le sens de l’organisation et de la rigueur vous anime,
- Vous aimez les challenges et dépassez vos objectifs,
- La satisfaction client est pour vous primordiale.
Vos avantages
- RTT (selon le type de contrat)
- Primes Groupe (+ de 700€ sur 2024)
- 150€ de chèques cadeaux
- Parcours de formation individualisé
- Garanties supplémentaires de prévoyance
- Tarif préférentiel (culture, sport, vacances...) avec IRP AUTO
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Bretagne, Morbihan (56)
Lieu
PLOERMEL
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